นโยบายความเป็นส่วนตัว
play69

1 บทนำและขอบเขต

play69 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเราอย่างโปร่งใสและครบถ้วน ครอบคลุมทุกบริการที่ให้ผ่านช่องทางออนไลน์ภายใต้แบรนด์ play69

เราดำเนินการภายใต้กรอบของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด ใช้งานอย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรบ้างที่ท่านสามารถใช้ได้ตลอดเวลา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับ (1) ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ play69 (2) สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการคาสิโนออนไลน์ของเรา และ (3) บุคคลใดก็ตามที่ติดต่อสื่อสารกับ play69 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด หรือ LINE

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

play69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่ถือเป็น ข้อมูลอ่อนไหว (Sensitive Data) ตาม PDPA เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่ได้รับความยินยอมชัดแจ้งจากท่านหรือมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

play69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ตรวจสอบตัวตน จัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และป้องกันการสวมรอยเป็นบุคคลอื่น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย รูปแบบธุรกรรมผิดปกติ และการใช้งานที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับท่านในกรณีจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และคุณภาพของบริการ
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข่าวสาร โปรโมชัน หรือข้อเสนอพิเศษ โดยได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
• การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 ฐานทางกฎหมาย (Legal Basis)

ภายใต้ PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกครั้งต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ play69 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำไว้กับ play69
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการเก็บข้อมูลอ่อนไหว ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

play69 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล (Data Processors): บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยี การชำระเงิน การยืนยันตัวตน และการวิเคราะห์ข้อมูลในนามของ play69 ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney Wallet และระบบชำระเงินอื่นๆ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: ตามที่กำหนดโดยกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• ผู้สืบทอดกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ play69 แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับก่อนเสมอ

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ play69 ใช้งานอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ play69 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• จัดทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ตามมาตรฐาน PDPA
• ใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง
• แจ้งให้ท่านทราบถึงการโอนข้อมูลและขอความยินยอมในกรณีที่จำเป็น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

play69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา play69 จะทำลายข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง play69 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

9 ความปลอดภัยของข้อมูล

play69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นในการปฏิบัติงาน (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน play69 ทุก คนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

play69 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ถูกเยี่ยมชมบ่อย เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร หรือภูมิภาค เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามกิจกรรมของท่านเพื่อแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้อง โดยจะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ play69

11 การเชื่อมโยงกับบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ play69 อาจมีการเชื่อมโยงกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน หรือเครื่องมือวิเคราะห์ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ play69 ไม่ครอบคลุมการดำเนินงานของบุคคลที่สามเหล่านั้น เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการก่อนใช้งาน

play69 ไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม ความรับผิดชอบในการตัดสินใจใช้บริการดังกล่าวเป็นของท่านเอง

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

play69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการ play69 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบบัญชีของท่านได้

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ play69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

play69 จะพยายามตอบกลับคำร้องขอทุกรายภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในกรณีที่ท่านเห็นว่า play69 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลภายใต้ PDPA ของประเทศไทย